Support Portal : Cloud Z Support Portal Renewal

Support Portal

수, 7월 16, 2025 시간: 6:05 PM

Support Portal에서 티켓을 접수하여 전문가의 지원을 받으실 수 있습니다. 현재 회원에 한하여 티켓을 접수하실 수 있습니다. 회원가입 방법은 Support Portal 사용자 가이드 를 참고하시기 바랍니다. 해결책 (매뉴얼, 가이드)에 등록된 콘텐츠는 회원가입 및 로그인 하지 않아도 자유롭게 조회하실 수...

[Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?

수, 7월 16, 2025 시간: 6:06 PM

Support Portal (Web/Mobile)에서 티켓을 접수하기 어려운 경우 zservice@sk.com 메일로 문의 사항을 보내주시면 Support Portal에 자동으로 티켓이 접수됩니다.

[Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.

수, 7월 16, 2025 시간: 6:05 PM

경기도 클라우드 지원 사업이 2024년 6월 30일부로 종료되어 더이상 신규 티켓을 받지 않고 있사오니 업무에 참고 부탁 드리겠습니다. Support Portal에 회원가입 하신 후 메인 화면의 '경기도 클라우드 지원사업 사전상담 접수' 버튼을 클릭하여 티켓을 접수하시면 됩니다. 티켓 접수 시 아...

[Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?

수, 7월 16, 2025 시간: 6:06 PM

Support Portal 회원가입 시 입력한 이메일 계정을 다른 계정으로 변경을 원하시는 경우 티켓으로 요청해주십시오. 서비스 레벨 : Ops Modernization > Request Management (Support Portal) 문의 내용 현재 사용 중인 메일 계정 변경하고자 하...

[Support Portal] 탈퇴할 수 있나요?

수, 7월 16, 2025 시간: 6:06 PM

Support Portal 탈퇴를 원하시는 경우 티켓으로 요청하십시오. 티켓이 해결되었다는 메일을 받으신 후 24시간 내에 탈퇴가 완료됩니다.

[Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?

수, 7월 16, 2025 시간: 6:06 PM

네, 가능합니다. 받으신 답변 메일 계정으로 회신하시면 회신한 내용이 해당 티켓에 자동으로 쓰레드되어 티켓 담당 에이전트가 확인할 수 있습니다.